- Mentions légales -

1. Présentation du site

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.shopstainless.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Thauvin Nolane - Micro-Entrepreneur Siret 920 082 823 00013 - 20 La Barrerie 37310 Courçay
Téléphone : 07.83.17.68.61
Responsable publication : Thauvin Nolane - contact.shopstainless@gmail.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Hébergeur : Webnode
Crédits : Développeur web : Webnode (micro-entrepreneur)

2. Données personnelles et cookies

Le Site utilise des cookies (témoins de connexion) ce dont l'utilisateur est informé en arrivant sur le site internet qui permettent d'enregistrer des informations relatives à la navigation de l'ordinateur sur le site internet. Ces cookies ne sont installés qu'après acceptation par l'utilisateur, la poursuite de la navigation sur le site internet valant acceptation. L'utilisateur peut s'opposer à l'utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur, sachant que l'accès à certains services peut nécessiter l'acceptation préalable par l'utilisateur des cookies.

Toutes les informations personnelles de votre Compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec le site shopstainless.fr Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE.

- CGV -

I- Prix :

Shop Stainless se réserve le droit de changer les prix sans préavis.

II- Modalités de paiement :

Le paiement se fait par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Conformément à la recommandation de la CNIL ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.

En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Les Shop Stainless n'a pas accès aux données de la carte bancaire du client.

Le montant total de la commande avec les frais de port est indiqué lors de la validation du panier.

III- Livraison :

La livraison est réalisée à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il est fortement conseillé au Client d'en vérifier l'exactitude.

Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à la charge du Client.

La commande est traitée par Shop Stainless sous 3/4 jours après la validation de la commande. L'expédition des commandes est effectuée le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi matin. Le Client reçoit un email lors de l'expédition de sa commande avec un numéro de suivi.

La fabrication des bijoux ainsi que la préparation des commandes prend entre 4 et 5 jours. De plus il faut compter 2/3 jours concernant la livraison de votre commande via La Poste.

Toutefois, Shop Stainless ne peut être tenue responsable des retards dû au transporteur, ou des vols ou de la perte des colis.

La Poste est responsable de tout colis égaré ou endommagé, en cas de non-livraison,

veuillez faire une réclamation auprès de La Poste au 3631.

Le montant de la livraison est de 3,50€.

Le colis est envoyé par "colis suivi la Poste".

IV. Conseils d'utilisation :

La plupart des bijoux de chez Shop Stainless sont réalisés avec des pièces en acier inoxydable. Ceux réalisés en laiton ne doivent pas être mouillés, il est conseillé de les enlever pour ne pas les abîmer ! 

Ainsi, les bijoux Ovaly restent plus fragiles que ceux en acier inoxydable... Au fil du temps, ils peuvent perdre de leur éclat. Il est donc recommandé d'essuyer ses bijoux à la sortie de la douche, mais aussi d'éviter de les porter dans l'eau de mer ou chlorée.

Il est aussi important de rappeler, que le PH de la peau varie selon les peaux, et qu'il puisse influencer l'aspect du bijou. Une peau avec un PH plus acide qu'une autre, pourra "abîmer" davantage votre bijou.

V. Le droit de rétractation:

Principe du droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Exercice du droit de rétractation

Le Client peut exercer son droit de rétractation en informant le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat, par voie de déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Le Client peut envoyer sa demande de rétractation à l'adresse suivante :

• Par e-mail : contact.shopstainless@gmail.com

Retour des produits

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client doit renvoyer le ou les produits à l'adresse suivante : [adresse de retour], dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le Vendeur a accepté de prendre en charge ces frais.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires et documents fournis avec. Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout produit retourné dans un état non conforme.

Remboursement

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans les conditions définies à l'Article 2.3.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si le Client choisit un mode de retour plus coûteux que celui proposé par le Vendeur, les frais supplémentaires ne seront pas remboursés.

Produits endommagés ou non conformes

Si les produits retournés sont endommagés, utilisés ou ne correspondent pas à la commande, le Vendeur se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement ou de proposer une réduction sur le montant de celui-ci.

Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (carte de visite, bijou(x), enveloppe d'origine). Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être ni repris ni échangés.

Les calendriers de l'avent et box surprises ne sont également ni repris ni échangés, ainsi avant de passer commande, il est conseiller de prendre en connaissance les modèles de bijoux afin d'avoir une idée des bijoux surprises. Il est tout à fait possible, soit au moment de passer commande, dans la rubrique "informations complémentaires", soit par mail à l'adresse contact.shopstainless@gmail.com, de préciser les couleurs de cordon souhaitées.

Le client pourra donc dans ce délai retourner à ses frais les produits commandés en envoyant un mail à l'adresse suivante : contact.shopstainless@gmail.com

Il vous faudra ensuite imprimer et glisser dans votre enveloppe un bon de "demande de retour". Ce dernier vous sera envoyé par mail une fois que votre retour sera validé.

Shop Stainless se réserve le droit de refuser un retour si l'article est en mauvais état, et sera retourné au client à ses frais.   

Le client devra s'occuper à réexpédier le colis par la Poste, en s'assurant de la valeur de son envoi, il envoi le colis à ses risques et périls, s'assurant de la bonne livraison. Le client devra conserver la preuve de dépôts du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l'absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.